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Solicitação de Exclusão de Conta

É Seguro Pay · Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Formulário de Solicitação

Preencha os campos e clique em Enviar via WhatsApp

Como funciona

Ao preencher e enviar o formulário, você será redirecionado para o WhatsApp com a mensagem já preenchida. Nossa equipe processará sua solicitação em até 2 dias úteis. Você também pode entrar em contato diretamente pelo e-mail contato@eseguropay.com.br.

Dados de Identificação

Nome completo *

E-mail cadastrado *

Telefone (opcional)

CPF ou CNPJ *

Tipo de Solicitação *

Excluir conta completa

Remove conta e todos os dados pessoais (exceto financeiros conforme lei)

Excluir dados específicos

Mantém a conta ativa, remove apenas os dados selecionados

Motivo da Solicitação *

Sobre retenção de dados

De acordo com a legislação brasileira (Lei nº 9.613/98 e Resolução BCB nº 4.658/2018), dados de transações financeiras são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, mesmo após a exclusão, para fins de auditoria e cumprimento regulatório. Demais dados pessoais são excluídos em até 30 dias após a confirmação da solicitação.

Ação irreversível

Esta ação não pode ser desfeita após 7 dias do processamento. Certifique-se de que realmente deseja excluir sua conta antes de enviar.

Ou envie diretamente para contato@eseguropay.com.br

O que acontece após a exclusão?

Imediato

Conta desativada

30 dias

Dados pessoais excluídos

5 anos

Retenção legal de dados financeiros

90 dias

Pode recriar conta com mesmo CPF/CNPJ

Fale Conosco

Nossa equipe está disponível para ajudar.

WhatsApp: (44) 8441-5185 contato@eseguropay.com.br

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